بازگشت به خانه
پشتیبانی
خدمات پس از فروش
گارانتی، سرویس و پشتیبانی سیستم نویگیشن پارسیس
گارانتی و خدمات پس از فروش
- یک سال گارانتی در مورد تعمیر خرابی و تعویض قطعات در صورتی که شرایط گارانتی نقض نشده باشد.
- ضمانت ده سال سرویس خدمات پس از فروش از طرف شرکت پارسیس به خریدار داده می‌شود.
- شش ماه پس از نصب و راه‌اندازی سیستم در محل، کارشناسی جهت بازدید و بررسی عملکرد دستگاه، با هماهنگی خریدار و به‌صورت رایگان اعزام می‌شود.
- بازدید دوره‌ای از سیستم پس از سپری شدن دوران گارانتی بر اساس مفاد قرارداد پشتیبانی منعقد شده میان شرکت و خریدار صورت می‌گیرد.
- اطلاعات مربوط به تغییرات سیستم و ماژول‌های جدید در وب‌سایت شرکت به آدرس www.parsiss.com اعلام می‌گردد.
- ماژول‌های جدید نرم‌افزار شامل خدمات پس از فروش نمی‌باشند و هزینه آن‌ها به عهده خریدار می‌باشد.
- به‌منظور به‌روزرسانی آنتی‌ویروس سیستم، مسیر به‌روزرسانی در وب‌سایت شرکت به آدرس www.parsiss.com موجود می‌باشد. به خریدار توصیه می‌شود هر یک ماه یک‌بار نسبت به دانلود این فایل و به‌روزرسانی آنتی‌ویروس اقدام نماید.
خرابی دستگاه
- از طریق تماس تلفنی با بخش خدمات پس از فروش شرکت پارسیس به شماره +98 21 40660365
- از طریق ارسال پست الکترونیکی بخش خدمات پس از فروش شرکت پارسیس به آدرس contact@parsiss.com
سرویس‌ها
- حضور کارشناسان فنی مجموعه پارسیس در اتاق عمل به‌منظور راه‌اندازی و استفاده از دستگاه نویگیشن به‌گونه‌ای که با حداقل تداخل با کارهای سایر اعضای تیم جراحی، جراح و تیم همراه وی، جراحی خود را به‌صورت هرچه دقیق‌تر و با بهترین کیفیت انجام دهند.
- امکان تغییر ویژگی‌های سیستم مطابق با خواسته جراح استفاده‌کننده از سیستم نویگیشن پارسیس.
- بازدیدهای دوره‌ای منظم از سیستم و به‌روزرسانی نرم‌افزار آن.
- بازبینی دوره‌ای و منظم ابزارها و کالیبراسیون آن‌ها.
- آموزش کامل به پرسنل اتاق عمل و جراحان به‌منظور استفاده از سیستم نویگیشن.
- پاسخ‌گویی سریع به سؤالات مطرح‌شده و رفع هرگونه اشکال در اسرع وقت توسط شرکت پارسیس.
اعلام خرابی
مشتریان گرامی برای اعلام خرابی یا نقص عملکرد محصولات پارسیس و یا ارائه پیشنهادات اصلاحی در اسرع وقت با شرکت پارسیس تماس حاصل فرمایید. تلفن شرکت پارسیس در بخش تماس با ما درج شده است. پیشاپیش از حسن نظر و توجه شما سپاسگزاریم.